Примеры team building. Тимбилдинг: что это такое, организация и проведение, примеры. Долой скучные офисные будни

Для того, чтобы организовать успешный рабочий процесс, мало просто нанять сотрудников, каждый из которых будет отвечать за определенный участок работы. Работники должны быть единой командой. Для успешного сплочения сотрудников применяют тимбилдинг - комплекс мероприятий, направленных на создание и сплочение команды. Он включает в себя различные методы и приемы сплочения коллектива.

Термин "тимбилдинг" произошел от английских слов team - команда и building - построение. К сожалению, многие руководители подразумевают под тимбилдингом корпоративную пьянку, думая, что алкоголь сплотит их сотрудников. На самом деле, корпоративные вечеринки могут быть частью процесса тимбилдинга, но помимо них существуют более эффективные приемы сплочения коллектива, применять которые нужно в комплексе.

Прежде чем приступить непосредственно к тимбилдингу, начальнику стоит присмотреться к рабочему коллективу. Стороннему наблюдателю обычно прекрасно видно, кто из сотрудников общается между собой, а кто предпочитает друг друга избегать. В каждом коллективе есть люди, к которым тянутся, обращаются за поддержкой и помощью. Таких людей стоит задействовать при тимбилдинге, начав сплачивать коллектив вокруг них.

Чаще всего тимбилдинг - это выездное мероприятие на природе или в специально арендованном для этого помещении. Общение за пределами офиса снимет оковы формальности и поможет сотрудникам открыться с новой стороны. Длительность тимбилдинга - от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от возможностей компании и поставленных задач.

Выбор формы тимбилдинга зависит от его целей, а также от особенностей коллектива. Спортивные мероприятия хороши, если рабочий коллектив состоит из молодых людей, если же его состав разновозрастной - лучше подобрать более спокойный способ сплочения. Для формирования командного духа подойдут командные соревнования, но если стоит задача, к примеру, научить сотрудников эффективно распределять обязанности, более уместной будет ролевая игра с акцентом на групповое взаимодействие.

Среди наиболее распространенных форм тимбилдинга можно выделить:

командные спортивные игры и мероприятия (пейнтбол, пешие и велосипедные походы, сплавы по реке и т.п.)

мероприятия творческого характера (командные конкуры, интеллектуальные соревнования, ролевые игры)

активные тренинги, ориентированные на взаимодействие в команде (более всего известен так называемый "веревочный курс")

Сценарий тимбилдинга следует продумать заранее. Это можно поручить сотрудникам, отвечающим за персонал, или же обратиться к профессионалам (существуют организации, предоставляющие услуги тимбилдинга для компаний). Чаще всего над разработкой сценария тимбилдинга трудятся сразу несколько специалистов, ведь необходимо придумать яркий и запоминающийся сюжет мероприятия, учесть массу психологических аспектов (ведь изначальная цель тимбилдинга - не просто развлечься, а сплотить коллектив) и сделать так, чтобы придуманный сценарий можно было реализовать на практике.

Сценарии тимбилдинга могут быть самыми разными. Довольно востребованы сценарии ролевых игр, основанные на сюжетах известных фильмов или книг. Проведенный по такому сценарию тимбилдинг будет атмосферным, запоминающимся, а необходимость исполнения той или иной роли покажет черты характера сотрудников, которые они, возможно, раньше не проявляли.

Еще один популярный формат тимбилдинга - это квест (приключение). Это соревнование подразумевает достижение определенной цели путем выполнения последовательности заданий. Выполнение одного задания дает возможность приступить к следующему. Этот вид тимбилдинга позволяет сплотить команду и наладить взаимодействие между сотрудниками.

Творческие мероприятия могут быть самыми разнообразными. Чаще всего они подразумевают командную работу над определенным проектом: газетой, фильмом, фотовыставкой. Участникам могут даже предложить открыть свой ресторан, снабдив все команды одинаковым набором продуктов. Все это помогает не только проявить творческие способности, но и научить сотрудников распределять обязанности при работе в команде.

Косвенно к тимбилдингу можно отнести празднование дней рождения сотрудников и Нового года, корпоративные вечеринки по другим поводам. Особенно популярны в последнее время тематические костюмированные вечеринки.

Тимбилдинг предотвращает конфликты в коллективе и помогает создать сплоченную и эффективную команду сотрудников, готовых усердно трудиться не только ради личной выгоды, но и на благо общего дела.

В российскую госслужбу многие HR-технологии приходят из бизнеса с некоторым запаздыванием. И поэтому наблюдается интересный эффект – технология воспринимается как новая и «прорывная», хотя в реальности она используется уже много лет. В ряду таких технологий находятся так называемые «тимбилдинги» или тренинги по формированию команды, название которых представляет собой кальку с английского «team building», что буквально переводится как «строительство команды». Тимбилдинг — что это такое?

Надо заметить, что уже сам этот термин представляет определенный интерес. В современном виде «тимбилдинги» пришли в Россию из США. Характерно, что в американском английском глагол «build» — «строить» имеет более широкое значение, чем в британском, где он изначально использовался в чисто техническом смысле применительно к постройке домов, зданий и сооружений. Лишь в XIX веке в США этот термин стал все более употребляться как синоним слов «делать» или «создавать» .

Хотя сами основы теории и методологии формирования команд были заложены еще в трудах В. Мак Дауголла и Э.Мэйо, они не употребляли термины «команда» и «командообразование», а говорили о «высокофункциональных» или «высокопроизводительных» группах .

Аналогично в СССР и в России до недавнего времени термин «команда» также использовался лишь в узких значениях – спортивная команда либо команда судна. Для обозначения понятия «команды» сейчас, в советской психологии использовался термин «коллектив» - группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития.

В коллективе, подчеркивали советские авторы, формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся высокой сплоченностью, ценностно-ориентационным единством, коллективистским самоопределением, коллективистской идентификацией, социально ценным характером мотивации межличностных выборов, высокой референтностью членов коллектива по отношению друг к другу, объективностью в изложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности .

Что здесь важно? Важно, что и западная «команда», советский «коллектив» — это группа людей, во-первых, имеющая перед собой определенную цель, а во-вторых, достигающая синергетического эффекта благодаря особому типу отношений и сплоченности, выражающихся в том, что члены команды несут ответственность за получение результата .

К сожалению, часто из виду упускается тот факт, что в бизнес-команде должны одновременно присутствовать оба этих компонента. Группа, имеющая только цель, но не создающая синергии, и не берущая ответственности за счет особых внутренних отношений – это всего лишь рабочая группа. Сие вовсе не означает, что такая группа будет плохо работать. Взвод солдат, марширующий на плацу под командованием старшего, прекрасно справляется с поставленными задачами, хоть и не является командой. Даже там, где для достижения цели нужно совместное выполнение несколькими людьми весьма сложных операций, требующих взаимодополнения на функциональном уровне, мы вовсе не обязательно встретим команду. Роботы на конвейере действуют очень слаженно, выполняют сложные операции, дополняют друг друга, но командой не являются.

Для чего нужен тимбилдинг? Многие руководители с гордостью заявляют, что «построили команду», но на самом деле он просто-напросто вымуштровали и натренировали сотрудников на совместное выполнение инструкций. Один из наших знакомых директоров метко охарактеризовал это следующей фразой: «у них в компании командная культура – там все делается по команде».

Плохо ли это? Вовсе не обязательно. На самом деле многим руководителям и не нужна команда в высшем смысле этого слова. Тем, кто не способен к командному менеджменту, команда будет только мешать, и со временем либо прекратит свое существование как команда, либо их отношения с руководителем разорвутся.

Опасно и другое заблуждение: если создать в группе хорошие отношения и сплоченность, то группа превратится в команду. Что дает тимбилдинг? Собственно, именно из такого посыла исходят многие «тимбилдеры», и именно к этому, в конечном итоге, сводится большинство «тимбилдингов».

Как проходит тимбилдинг? Группы сотрудников совместно лазают по деревьям, играют на барабанах, совершают походы на яхтах, решают квесты, и т.д., и т.п. В результате у участников действительно появляется позитивный совместный опыт, они лучше узнают друг друга, у них даже в ряде случаев возникает «чувство МЫ». Проведение таких тимбилдингов – мощная индустрия, а затраты некоторых компаний на подобные мероприятия составляют поистине астрономические суммы.

Именно большие затраты в период кризиса заставили компании задуматься над эффективностью таких «тимбилдингов». Исследования, проведенные такими компаниями, как Vodafone и YouGov, показали, что более половины сотрудников, принимавших участие в тимбилдингах, не увидели в них пользы с точки зрения работы . Другое исследование показало, что только 5% сотрудников видят в тимбилдингах пользу, 27% говорят, что они «могут быть полезны при определенных обстоятельствах», а 68% считают их неэффективными . Наш собственный опыт, насчитывающий уже более 15 лет, также показывает, что большое количество руководителей и сотрудников видят в тимбилдингах скорее развлекательное мероприятие и своеобразную форму поощрения, чем форму работы, дающую реальный эффект для дела.

Тимбилдинг что это такое? В чем основная проблема «игровых» тимбилдингов? Ответ на этот вопрос можно дать, посмотрев на них с точки классической модели Киркпатрика . Она предполагает, что обучение дает результаты на четырех уровнях.

• Уровень 1. Реакция:

Глубина положительной реакции участников тренинга на обучающее мероприятие.

• Уровень 2. Усвоение:

Степень усвоения знаний, навыков и установок в ходе обучающего мероприятия.

• Уровень 3. Изменения в поведении:

Применение участниками приобретенных навыков в рабочих условиях.

• Уровень 4. Результаты:

Выявление связи запланированных результатов с проведением тренинга и посттренинговым закреплением.

Как провести тимбилдинг? Очевидно, что наибольший результат игровые тимбилдинги дают на первом уровне. Необычная обстановка, антураж, игровые конкурсы, позитивная атмосфера, упражнения, в которых участники достигают игровых целей, харизматичный ведущий, фуршет по окончании мероприятия. Все это, особенно когда это первый раз, оставляет сильное впечатление, надолго запоминается и в какой-то степени действительно объединяет.

Второй уровень уже вызывает целый ряд вопросов. Какие, собственно, знания, навыки и установки усваиваются участниками тимбилдингов? С установками еще более-менее ясно. «Мы – команда!» «Когда мы вместе, нам любое дело по плечу»!

Но! Именно в сфере установок лежит огромный «подводный камень», о который часто разбиваются все хорошие начинания устроителей тимбилдингов. Этот подводный камень – двойные стандарты. Дело в том, что нередко именно на тимбилдингах проявляется резкий контраст между декларируемыми ценностями и реальным поведением участников. Прежде всего, это связано с поведением руководства. Директивный стиль, нежелание слышать обратную связь (которую рядовые сотрудники часто просто боятся давать руководителям), демонстративно обособленное поведение, наличие VIP-зон, резкие оценочные, а то и уничижительные высказывания руководителей в отношении других участников, барское поведение и т.п. наглядно показывают участникам истинные ценности и установки, принятые в организации. Как следствие, тимбилдинг может принести результаты прямо противоположные декларируемым. Сотрудники прекрасно усваивают, что в их «команде» нужно говорить одно, а вот делать — совсем другое.

Для чего нужен и что дает тимбилдинг

Какие навыки получают участники? Очень часто в ответ на этот вопрос звучит нечто вроде «навыки совместной работы на общий результат». Но каковы эти навыки, и чем они отличаются от тех, что участники применяют в обычной жизни? Как правило, на игровых тимбилдингах никакие специфические навыки не отрабатываются и не формируются. Это даже не предусмотрено программой. Что же касается навыков лазания по деревьям или строительства башни из гигантского конструктора, то они вряд ли пригодятся в рабочей обстановке.

Какие знания даются участникам? Казалось бы, очевидно напрашивается тема групповой динамики, стадий развития группы, групповых эффектов. Собственно, именно эти вещи лежат в основе формирования команд. Парадоксально, но обучение этим вещам также в подавляющем большинстве случаев не входят в программу.

Причин того, что так происходит, две .

Первая : основное время таких «тренингов» уходит на выполнение игровых упражнений. Парадокс, но заниматься вопросами формирования команды на тренингах по формированию команды просто некогда. Все скачут, прыгают, лазают, рисуют, клеят. В лучшем случае ведущие проводят весьма краткие и поверхностные «сессии обратной связи» и «шеринг», сводящийся к тому, что «нужно лучше слышать друг друга», «нужно чувствовать партнера» и т.п. банальностям.

Вторая причина более глубокая. Ведущие тимбилдингов сознательно не затрагивают тему групповой динамики и групповых эффектов именно потому, что эта тема является ключевой, и без нее команда не в состоянии двинуться вперед в своем развитии. Правда, движение это происходит через дискомфорт.

Не будем забывать, что вторая фаза формирования команды в классической работе Брюса Такмана называется «storming», буквально: «шторм», «бурление». Это фаза внутригрупповых конфликтов, столкновения индивидуальных и групповых норм, соперничества, борьбы за лидерство и за место внутри групповой иерархии. Именно в этой фазе ярко проявляются все проблемы команды, в т.ч. те, которые обычно скрыты. Это – наиболее болезненная и наименее продуктивная с точки зрения «материального» результата фаза развития группы.

В отличие от сборных групп, существующих только во время тренинга, в реальных трудовых коллективах ситуация усугубляется кумулятивным эффектом. Прорывается накопившееся раздражение, всплывают старые обиды, звучат обвинения в ошибках и просчетах, острая критика.

Переход в эту фазу мгновенно разрушает идиллическую картину «строительства эффективной команды». Этой фазы боятся все: и тренеры, и заказчики, и участники. Поэтому в игровых тимбилдингах до нее либо вообще не доходят, либо стараются всеми возможными способами сгладить. В этом смысле настоящие командообразующие сессии и игровые тимбилдинги – антиподы.

В командообразующих сессиях основной фокус направлен внутрь команды, основное время уделяется вопросам «про нас самих»: про отношения, про способы взаимодействия, про внутренние нормы и правила, про цели и т.п. Игровые упражнения в таких сессиях либо очень короткие и обусловлены конкретной целью, либо вообще не используются, т.к. реальная работа на реальные цели сама по себе лучшая форма «упражнения». В игровых тимбилдингах же основное время уходит на игры, а работа с групповой динамикой и групповыми эффектами весьма поверхностна.

Это подводит нас к третьему уровню модели Киркпатрика. Что и как применяют участники в реальных рабочих условиях? Напомним, проведенные исследования показывают, что более половины сотрудников не отмечают положительного эффекта от тимбилдингов в реальной жизни. И это объяснимо.

Во-первых, любая команда создается ради достижения определенной цели . Но в игровом тимбилдинге цели по определению отличаются от тех, что стоят перед сотрудниками на работе. Тот факт, что цели были игровыми, еще больше усугубляет ситуацию. Попытки апеллировать к тому, что «но ведь тогда на тимбилдинге мы договорились, что…», наталкиваются на жесткое сопротивление: «то была игра, а тут мы дело делаем», «там мы ничем не рисковали, а тут с меня голову снимут», «это на площадке мы все равны, а тут я начальник» и т.п.

Во-вторых, как мы уже отметили выше, в игровых тимбилдингах участники на самом деле не учатся формировать команду . Это либо происходит спонтанно (в лучшем случае), либо этого не происходит вообще.

В-третьих, даже те навыки, которые приобретаются на тимбилдинге, носят поверхностный характер . Поэтому в стрессовых ситуациях участники моментально скатываются к привычным способам работы и взаимодействия. Характерная фраза на следующий день: «ну все, тимбилдинг закончился, демократия тоже закончилась, теперь слушайте, что я вам скажу»!

На четвертом уровне модели речь идет о посттренинговой работе и связи с реальными результатами. Здесь мы видим две проблемы.

Первая заключается в посттренинговой работе . Как правило, посттренинговая работа после игровых тимбилдингов вообще не проводится. Компании, специализирующиеся на «веревочных курсах» и т.п. формах «командообразования», в принципе не занимаются таким видом деятельности. Это, скорее, игротехники, чем эксперты по командам. Так как сама деятельность на тимбилдингах носит краткосрочный характер, команда не формирует процессов и навыков, необходимых для длительной командной работы по достижению реальных целей. В лучшем случае весь «посттренинг» заключается в том, что участники команды периодически вспоминают, что «на тимбилдинге мы договорились лучше слушать друг друга».

Вторая проблема в том, что во-первых, оценить связь любого обучения, в т.ч. и тимбилдинга, с бизнес-результатами в принципе довольно сложно . Модель Киркпатрика дает хорошее концептуальное представление, но использовать ее на этом уровне как практический инструмент затруднительно. Во-вторых, как мы уже отметили, в случае «игрового» тимбилдинга вообще сложно понять, на получение каких именно результатов он был направлен.

Наиболее трудно оценить эффект и значение командной синергии, который, собственно, и отличает команду как от «слаженно действующего человеческого механизма ». Неоднократно было отмечено, что чувство общности, взаимопонимание и хорошее отношение членов группы друг к другу сами по себе вовсе не обязательно ведут к увеличению результативности. Напротив, это может дать негативный эффект. Такая команда может начать покрывать своих плохо работающих членов, заниматься коллективным саботажем, словом, действовать против целей организации.

В дополнение к сказанному в контексте модели Киркпатрика следует добавить еще несколько негативных моментов, специфичных для российских организаций.

Очень часто тимбилдинги проводятся в выходные дни, в личное время сотрудников. Логика организаторов проста – у нас много работы, мы не можем тратить (подчеркнем слово «тратить», далее мы к нему вернемся) рабочее время на тимбилдинг. И это дает сразу несколько отрицательных эффектов.

Первый очевиден. Очень мало кому нравится, когда его лишают законных выходных. Поэтому с самого начала к тимбилдингу формируется негативное отношение.

Второй является следствием первого. Т.к. время нерабочее, то руководство использует «добровольно-принудительный» метод. Отличная демонстрация «командных ценностей».

Третий негативный эффект возвращает нас к модели Киркпатрика. По идее, тимбилдинги нужны, чтобы повысить эффективность работы подразделения или организации. Следовательно, это не «трата» рабочего времени. Это – инвестиции рабочего времени в повышение эффективности. Если это правда так нужно для работы, значит, и делать это нужно в рабочее время. Но раз мы не готовы инвестировать свое рабочее время в повышение эффективности работы при помощи тимбилдинга, это – лучшее свидетельство нашего собственного неверия в избранный метод. Сотрудники прекрасно «считывают» эту мысль руководства. Четвертый эффект связан со всеми тремя предыдущими. Чтобы компенсировать потерянные выходные, тимбилдинг представляется как мероприятие во многом развлекательное — по принципу «заодно и отдохнем»!

В некоторых организациях сотрудникам предлагают еще и «скинуться», оплатив проведение тимбилдинга. Частенько руководители подводят по это интересную логику: если сотрудники заплатят за такое мероприятие, они будут больше мотивированы на участие. Правда, логика эта полностью рушится, ибо во-первых, самих сотрудников никто не спрашивал. Опять же – отличная демонстрация «командного стиля». Во-вторых, мотивация у сотрудников если и включается, то в совершенно конкретную сторону: раз я за это заплатил, значит, нужно как следует повеселиться и как можно больше съесть и выпить на фуршете.

Резюмировать сказанное можно следующим образом: «игровые» тимбилдинги, будучи мероприятиями весьма затратными и по бюджету, и по времени, обладают весьма сомнительной эффективностью с точки зрения влияния на результаты работы.

Что же делать?

В первую очередь руководителю нужно ответить на следующие вопросы:

1. Действительно ли мне нужна команда в «высоком» смысле этого слова?
2. Готов ли я лично использовать командный стиль управления?

Как мы указывали в самом начале, работать результативно вполне можно и без этого. Более того, огромное количество руководителей вообще не способно к командному стилю работы. Ничего страшного в этом нет. Но это нужно понимать и быть честным прежде всего перед самим собой.

Если ответ на эти вопросы будет отрицательным, то остальное сводится к эффективности. Как мы уже отмечали, тимбилдинги дороги и требуют больших временных затрат, превращаясь, по сути, в развлекательное мероприятие. Эти средства (а часто значительно меньшие) вполне можно использовать по прямому назначению без «тимбилдингового» антуража – заказать пиццу в офис, устроить небольшой фуршет или корпоративное мероприятие, инвестировав в это несколько часов рабочего времени в конце дня. Люди будут намного более благодарны, а возможностей для неформального общения там ничуть не меньше, чем на «тимбилдингах».

Если же руководитель действительно видит будущее в командной работе, и сам готов управлять соответствующим образом, то следует опять подумать об эффективности. Игровые тимбилдинги – наименее эффективный путь создания рабочих команд. Куда лучше работают стратегические командообразующие сессии. Их отличие в том, что:

• Работа сфокусирована на конкретной команде, ее внутренних ресурсах и проблемах.
• Эта команда должна быть реальной, т.е. эти люди должны в реальной работе идти к реальным целям и решать совместно реальные задачи.
• В отличие от игрового тимбилдинга, носящего разовый характер, это целая серия специально организованных сессий.
• Команда под управлением тренера-модератора проходит все стадии групповой динамики с целью выхода на высшую ступень, где она способна к самоорганизации, и где возникает командная синергия.
• Ответственность за достижение результата лежит прежде всего на самих участников. Тренер выступает больше в роли фасилитатора процесса и «зеркала», давая обратную связь участникам. При этом с каждым разом тренер проявляет все меньше организующего начала, «уходит в тень», предоставляя участникам самим управлять процессом и нести ответственность за его ход и результаты.

Сплоченный коллектив можно сравнить с механизмом, успешно работающим на результат. Построить его помогает тимбилдинг, который с каждым годом становится все популярнее среди разных компаний. Есть разные идеи, которые можно использовать с целью проверки сотрудников и формирования единого коллектива.

Что такое тимбилдинг?

Под этим термином понимают корпоративные праздники, которые включают командные игры и тренинги. Их цель заключается в обучении людей работать вместе для достижения высоких результатов. Командные идеи работы были позаимствованы из спорта. Если обратить внимание на название – team building, то с английского этого переводится, как «построение команды». Тимбилдинг для сотрудников стали использовать еще в 1960 году, а сейчас он является неразрывной частью работы многих крупных компаний.

Цели тимбилдинга

Все люди разные и объединить их в крепкий коллектив очень сложно, но можно. Корпоративный тимбилдинг способствует достижению таких результатов:

• формирует единый и сплоченный коллектив;
• избавляет от конкуренции;
• обучает эффективному взаимодействию;
• вырабатывает чувство доверия и понимания;
• дает отличную мотивацию;
• увеличивает авторитет руководства;
• способствует психологической разгрузке работников.

Виды тимбилдинга

Существует большое количество видов тимбилдинга, которые направлены не только на результат, но и на отдых людей. Мероприятия по тимбилдингу можно проводить самостоятельно, а можно обратиться в специальные ивент-агентства, которые предоставляют такие услуги. Самыми популярными являются такие виды тимбилдинга:

1. Спортивный . Включает разные игры и соревнования, например, эстафету. Часто спортивный тимбилдинг проводится на свежем воздухе.
2. Исторический . Основан на повторении разных исторических событий, то есть каждый участник получает своего персонажа, в которого он должен перевоплотиться, чтобы отыграть роль.
3. Психологический . Тимбилдинг основан на проведении разных тестов, тренингов и заданий, которые помогают людям лучше разобраться в себе и понять окружающих.
4. Творческий . В этой группе находится большое вариантов развлечений, например, можно устроить концентр, поставить пьесу, провести песенный конкурс, нарисовать общую картину и так далее.

Тимбилдинг на природе

Периодически рекомендуется проводить мероприятия на свежем воздухе, где можно почувствовать себя более свободным. Выездной тимбилдинг может совмещать активный и спокойный отдых. Его основное преимущество заключается в отсутствии ограничений по тематике. Оптимальной продолжительностью подобных мероприятий на природе считают два неполных дня с одной ночевкой. Для природного тимбилдинга выбирают разные пансионаты, загородные лагеря и даже лужайки в лес или возле реки, где можно организовать палаточный городок.

Тимбилдинг в офисе

Специалисты по построению успешного бизнеса рекомендуют периодически менять привычный офисный ритм, что поможет работникам отвлечься и получить заряд энергии. Понятно, что в здании нельзя будет устроить футбольные соревнования, но офисный тимбилдинг имеет свои преимущества. Во-первых, это знакомая обстановка, которая не будет вызывать дискомфорт. Во-вторых, в будущем офис не будет казаться столь скучным местом, где нужно только работать. К тому же зимний тимбилдинг чаще проводят в офисе, где можно организовать квест, разные конкурсы, показ мод, концерт так далее.

Идеи для тимбилдинга

Если не хотите обращаться в специальные компании по организации подобного досуга, тогда можно проработать сценарий самостоятельно. Для этого используйте такие советы:

1. Поставьте цель и выделите финансы . Организовывать тимбилдинг можно для сплочения коллектива, если между ними есть недопонимание, для поощрения людей, для увеличения эффективности труда и так далее. Важно понять и то, какую сумму можно потратить на мероприятие.
2. Время проведения . Лучше всего для подобно отдыха выбирать не выходные, а рабочее время, чтобы порадует сотрудников. Следует читывать текущую нагрузку и личные обязательства подчиненных, чтобы после тимбилдинга людям не пришлось работать внеурочно.
3. Выбор темы . Важно, чтобы программа была интересной и развлекательной и понравилась всем участникам. Никаких скучных презентаций и лекций, все должно проходить в игровой форме, будто перед вами не коллектив взрослых людей, а дети.
4. Угощения . Обязательно позаботьтесь о том, чтобы сотрудникам было, что есть. Лучше придумать какие-то оригинальные угощения, чтобы это также порадовало всех участников.
5. Все равны . Продумывая сценарий тимбилдинга, ориентируйтесь на то, чтобы все участники находились на одном уровне, независимо от должности. Благодаря этому они смогут раскрепоститься и наладить контакт.
6. Бросьте вызов . Сложно представить, что может лучше сплотить коллектив, чем общая идея, проблема или цель. Важно выбрать задачу, которая спровоцирует участников на то, чтобы показать все свои способности. Специалисты рекомендуют выбрать необычный приз и какое-то интересное, и даже юмористическое наказание.
7. Результат . Чтобы понять, чем закончился тимбилдинг, стоит на следующий день после него провести анонимное анкетирование. Благодаря этому можно будет в будущем еще лучше спланировать подобное мероприятие.

Тимбилдинг – игры в помещении

Существует огромное количество вариантов развлечений, которые подходят для помещений:

1. В 1995 году немец Хайнеке придумал интересный тренинг «Диалог в темноте», который основан на том, что люди находятся в комнате в полной темноте и выполняют разные задания, например, меняют одежду, собирают конструктор или решают любую другую задачу. Благодаря этому люди начинают лучше чувствовать и понимать друг друга.
2. Допускает тимбилдинг игры, связанные с интеллектом. Например, очень популярной является «Мафия», но еще можно организовать игру по мотивам «Что? Где? Когда?».
3. Развлекательная игра, которая не только заставляет подумать и прийти к единому решению, но и принесет массу удовольствия – «Сто к одному». Цель заключается в том, чтобы угадать самые распространенные ответы обычных людей на предложенные вопросы.
4. В женском коллективе можно проводить кулинарные поединки, причем можно выбирать разные кухни мира. Это одновременно будет и соревнование, и готовое угощение для банкета.
5. Для тимбилдинга можно выбрать и популярный КВН. Коллектив делится на команды, которые соревнуются в разных конкурсах. Если есть возможность, то для помощи можно пригласить профессиональных КВН-щиков. Можно использовать и популярный в последнее время Stand-Up.

Арт-тимбилдинг

Задача совместной работы – создать общими усилиями картину, которая может стать не только украшением офиса, но и талисманом компании. Творческий тимбилдинг можно проходить двумя путями:

1. Создание общей картины огромных размеров, которая состоит из отдельных фрагментов. Коллектив делится на команды, каждая из которых получает части холста в нужном размере. Выбирается сюжет и детали для каждого элемента. Впоследствии все части соединяются в единое полотно.
2. Сотрудники делятся на команды, и они должны создать свою картину. Они могут быть объединены общей темой или же иметь свой сюжет. Можно провести конкурс на лучшее полотно или же просто создать выставку.

Тимбилдинг – квест

В последнее время разные квесты находятся на пике популярности и это прекрасная возможность, чтобы сотрудники проверили друг друга в экстремальной ситуации и сблизились. Задания для тимбилдинга в квестах самые разные и они помогают определить скрытых лидеров, выявить возможные конфликты и понять, кто не приемлет работу в команде. Лучше всего выбирать исторические и приключенческие квесты, а вот от разных страшилок лучше отказаться, поскольку не все люди готовы раскрывать свои страхи.

Тимбилдинг – конструктор

Один из вариантов проведения мероприятия по сплочению коллектива подразумевает сбор конструктора большого размера. Если в коллективе нет умельцев, которые бы смогли самостоятельно сделать элементы конструктора, например, из коробок или пенопласта, в противном случае лучше доверить проведение тимбилдинга профессионалам. Еще один вариант – предоставить участникам разный материал и они будут сами сооружать конструкцию. В итоге победит команда, у которой она будет самой большой или оригинальной.

Корпоратив – тимбилдинг

Многие современные компании отказываются от традиционных корпоративов, которые подразумевают посещение заведений общественного питания, танцы и песни, ну и может быть какие-то банальные конкурсы. В моду входит организация тимбилдинга, которая помогает не только отдохнуть и развлечься, но и сплотить коллектив. Интересные идеи для проведения корпоративов:

1. Творческие мастер-классы . Существует огромное количество сфер, которые можно использовать для обучения сотрудников, например, это может быть рисование, лепка, приготовление разных блюд, танцы и так далее.
2. Мини-путешествие . Сотрудники непременно порадуются, если руководитель организует небольшое путешествие, пусть даже в соседний город.
3. Шоу-талантов . Творческий тимбилдинг, это всегда интересно, например, можно предложить каждому человеку или отделу подготовить свой номер для концерта.

Успех бизнеса, работы предприятия зависит от правильно подобранной команды, ее сплоченности и слаженной деятельности. В психологии управления мероприятия по командообразованию называют тимбилдингом. Тимбилдинг – создание конкурентоспособной команды для бизнеса, стартапа или одной команды при слиянии нескольких компаний.

В узком смысле тимбилдинг – организация досуговых мероприятий для , в широком смысле – подбор и сплочение команды. С этой точки зрения мы и рассмотрим его.

В команду входят учредители и сотрудники всех уровней. Чтобы стать частью нового коллектива, нужно обладать профессиональной значимостью. Под этим подразумевается профессиональная компетентность сотрудника: знания, умения, навыки, опыт, соответствующие личностные и деловые качества.

Частные компетенции участников объединяются в профессиональную компетентность команды. Каждый ее участник имеет самостоятельную ценность, но при этом дополняет остальных работников, а они дополняют его. Общей компетентности должно хватить для выполнения намеченных целей и задач бизнеса.

Задачи тимбилдинга:

1. Подбор кадров, оформление кандидатов на работу.
2. Организация системы менеджмента: стимулирование, оплата труда, организация деятельности, контроль, профессиональное и личностное развитие сотрудников, карьерный рост.
3. Разбивка всего коллектива на команды узкого профиля для выполнения конкретной бизнес-задачи.
4. Создание корпоративной культуры: ценности, стандарты деятельности, моральные нормы, психологический климат.

Команда формируется еще до запуска бизнеса. Обязательно представление команды инвесторам. Профессионализм команды заметен с первых недель работы. Если команда не справляется, значит, в тимбилдинге была допущена ошибка.

Как выбирать персонал

Прежде чем открывать должности, нанимать работников и составлять должностные инструкции, должен четко определить, что от него и его подчиненных требует бизнес:

• численность работников;
• квалификация сотрудников;
• компетенции каждого кандидата;
• физические, интеллектуальные и психологические особенности, способности сотрудников;
• образование;
• общий трудовой стаж, опыт работы в рассматриваемой сфере.

Также важно учитывать психологическую совместимость потенциальных участников команды по темпераменту, характеру. Не последнюю роль играет схожесть мировоззрения людей, а не только профессиональное единство. Должна получиться многофункциональная, неконфликтная, слаженная команда профессионалов-единомышленников. Команда и ее отдельные участники должны обладать творческим потенциалом, инновационным мышлением, конкурентоспособностью.

Методы тимбилдинга

Для отбора персонала используется анкетирование, собеседование, профессиональные испытания.

На первичном отборе нужно понять:

• каков и профессиональной компетенции кандидата;
• сможет ли он выполнять ту работу, которая нужна для успеха бизнеса;
• уровень общительности, ответственности кандидата;
• способность войти в коллектив;
• адекватность амбиций;
• не будут ли личные обстоятельства мешать работе.

Специалист по тимбилдингу должен знать, что в команде могут быть сторонники и оппоненты, но не должно быть конкурентов. Допустимо здоровое соперничество идей, инициативы среди членов коллектива, но недопустимо соперничество с создателями бизнеса, стремление перехватить или переделать систему управления.

Для сплочения команды и построения корпоративного духа используются 4 типа тимбилдинга:

1. Спартакиады, «олимпийские игры», другие спортивные соревнования. Этот метод использует Сбербанк и ВТБ банк.
2. Командное прохождение полосы препятствий. Позволяет не только сплотить коллектив, но и повысить уровень доверия в коллективе.
3. Интеллектуальная работа, квесты. Этот вид тимбилдинга можно организовать так, чтобы он не только сплотил коллектив, но и параллельно участники обучились чему-то новому, важному для работы.
4. Творческое совместное дело. В большей степени направлено на раскрытие индивидуальных каждого участника. Из-за отсутствия соперничества подходит для сплочения двух компаний в одну фирму.

Популярны нестандартные формы тимбилдинга: флешмобы, театральные постановки, благотворительные акции. Существуют специальные организации для проведения тимбилдинга, но и самостоятельно провести мероприятие на сплочение не составит труда.

Что касается подбора персонала, то есть тимбилдинга в широком смысле, то в начале построения бизнеса этим могут заниматься сами владельцы. А затем они выберут менеджеров, которые будут в дальнейшем заниматься подбором кадров.

Условия успешного тимбилдинга

Тимбилдинг – это не просто создание команды профессионалов, а построение отношений в коллективе.

Что нужно учитывать при выборе кандидатов:

• Вовлеченность. Каждый участник коллектива должен быть заинтересованным в работе фирмы, понимать и чувствовать ее работу.
• Доверие. На базе этого элемента бизнесмены часто совершают ошибку, приглашая к работе хороших знакомых, а не хороших специалистов. Доверие – это добросовестность, компетентность, честность, исполнительность, воспитанность участников.
• Синхронность. Любое совместное дело повышает сплоченность коллектива.
• . Тимбилдинг требует серьезного подхода, но нотка юмора, добрые ободряющие шутки разбавят обстановку. Юмор помогает создавать дружественную, а не только рабочую атмосферу.

В рамках тимбилдинга проводятся тренинги, игры, соревнования, творческие вечера, праздники. Но недопустимо, чтобы участие в них становилось добровольно-принудительным. Сотрудники компании должны добровольно участвовать в этом. В противном случае тимбилдинг не принесет должных результатов.

Результаты тимбилдинга

Грамотно организованный тимбилдинг позволяет достичь следующих результатов:

• чувство единства, организованности и сплоченности коллектива;
• дух здоровой конкуренции;
• улучшение взаимопонимания участников коллектива;
• повышение ;
• укрепление неофициального руководителей;
• повышение продуктивности команды;
• психологическая разрядка сотрудников.

Таким образом, тимбилдинг направлен на организацию и сплочение команды, а также на выявление и раскрытие индивидуальных способностей каждого сотрудника. Думаю, тимбилдинг знаком многим еще со школьных времен: КВН, веселые старты, другие классные коллективные задания. Только во взрослой жизни бизнеса тимбилдинг решает больше задач, да и сам стал серьезнее. Однако и в ней есть место детским играм.

Понятие «тимбилдинг» на слуху у каждого работающего человека, но если начать расспрашивать, то многие ограничатся лишь определением - «времяпрепровождение рабочего коллектива в неформальной обстановке». И они будут правы, но лишь отчасти. В этой статье мы рассмотрим, что же такое на самом деле тимбилдинг, кому и зачем это нужно и есть ли в нем какой-то смысл.

Википедия определяет это понятие так: тимбилдинг , или командообразование - термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. Проще говоря, тимбилдинг - это набор активных мероприятий, направленных на сплочение коллектива и формирование навыков решения общих задач в команде.

Как мы видим, понимание понятия «тимбилдинг» у большинства людей не столько ошибочно, сколько они понимают под ним укрепление связей между группой сотрудников. Однако между «группой сотрудников» и «командой» есть значительные различия, выявленные еще исследователями Такманом и Дженсеном в далеком 1977 году.

Команда

Группа

Борьба за личное преимущество не поощряется. Требуются и поощряются взаимные уступки для максимизации коллективного результата. Участники воспринимают работу как собственное дело. Участники применяют свои уникальные навыки в работе над задачами команды. Чужие предложения получают развитие и поддержку. Участники открыто выражают идеи и обмениваются информацией. Конфликт воспринимается как возможность для рождения новых идей и не тормозит продвижение к цели. Участники стараются понять мнения оппонентов.

Независимые индивидуумы отстаивают собственные интересы. Члены группы относятся к работе как наемные сотрудники. Новые предложения с трудом находят поддержку. Требуется лоббирование интересов. Члены группы не доверяют некоторым из своих коллег. Члены группы не могут избавиться от конфликтов, тормозящих работу. Разногласия воспринимаются как препятствия. Члены группы предпочитают укреплять собственные позиции.

Таблица 1 - Отличие команды от группы

Поэтому не стоит путать тимбилдинг с новогодним корпоративом. Тимбилдинг всегда предполагает наличие определенных целей, например:

1. Формирование навыков командной работы: внедрение системы командного управления, структурирование действий членов команды.

2. Формирование командного духа: развитие психологических связей между членами команды, единства в достижении общих целей.

3. Непосредственно формирование команды: выделение ролей и их исполнителей, оптимизация структуры команды.

Целесообразность

Зачем это нужно?

Человек был и остается основным ресурсом любого бизнеса. Использовать этот ресурс максимально эффективно - задача каждого руководителя. Но человек - система сложная. Мало того что на рабочем месте он выстраивает целых две линии взаимоотношений: рабочую и личностную, так еще на его деятельность оказывает влияние уйма посторонних факторов, которые никак не связанны с его интеллектуальными возможностями. Если нет у сотрудника ораторского таланта, имей он хоть семь пядей во лбу, от его выступлений на публике толку будет немного.

Руководитель, как построитель команды, должен учитывать возможности и потенциал каждого, и для того, чтобы найти индивидуальный подход и выяснить, кто есть кто , существует тимбилдинг. Для сотрудников же - это способ определить свое место в коллективе, проявить личные качества и лучше узнать своих коллег . Обратиться с вопросом всегда проще к Маше, которая печет вкусные торты, чем к Марии Ивановне, начальнице отдела кадров.

Кому это нужно?

Не имеет значения, какого рода бизнес ведет компания, слаженная работа коллектива - главный движок в достижении конечных целей предприятия. Каким компаниям нужен тимбилдинг? Каждой, у которой этот движок барахлит, и каждой, которая желает это предотвратить.

Какой он бывает?

Тимбилдинг редко классифицируют, но все-таки можно разделить все целевые мероприятия на несколько групп:

1. Экстремальные. Обычно связаны с экстремальными видами спорта и часто несут некоторый риск для здоровья или жизни. Данная группа мероприятий дает практически мгновенный результат и наиболее глубокое чувство единства.

2. Интеллектуальные. Этнические, квесты, реалити шоу, ролевые мероприятия и все, на что хватит фантазии. Главный критерий - умственная работа и наличие смекалки. Отличный способ для участников проявить скрытые таланты и потенциал.

3. Творческие. Эта группа не так распространена, как экстрим-тимбилдинг, однако, решает такие вопросы, как построение отношений в коллективе на основании вкусовых предпочтений и глубокой эмоциональной сплоченности. В отличие от экстремальной группы, эффект достигается не так быстро, но, при регулярном проведении мероприятий - является более прочным и долговременным.

4. Программные. Эта группа начала формироваться около десяти лет назад, когда в помощь кадровым службам появились автоматизированные HRM-системы . Программное обеспечение данной категории позволяет быстро и эффективно проводить формирование команд. В отличие от всех остальных групп, использование таких программ позволяет существенно снизить затраты и время проведения этих мероприятий.

Как это работает?

Одним из ключевых моментов является подбор участников команды . Параметров подбора много: начиная от психологической и заканчивая профессиональной совместимостью. Учитывать необходимо все критерии. На практике это не так уж просто да и, по правде говоря, руководитель не всегда настолько хорошо знает своих подчиненных, чтобы адекватно оценить их совместимость. На помощь обычно приходят другие специалисты или системы автоматизации управления персоналом . И те и другие в своей оценке используют одинаковые методы, но машинные вычисления, как показывает практика, точнее. Одной из таких HRM-систем является программа «1С:Оценка персонала», которая позволяет автоматизировать не только процесс оценки персонала, но и формирования эффективных команд, при этом увеличивая эффективность кадровых служб и компании в целом. Кроме того, компьютерные программы способны накапливать информацию из множества пройденных тестов, что делает результаты более достоверными.

Такие мероприятия направлены в первую очередь на высвобождение из «серого пиджака с должностью» личности во всех ее проявлениях. Попадая в непривычные условия и выполняя опасные, а иногда просто глупые задания, человек расслабляется, собственное «я» выплывает наружу. Именно в такие моменты мы можем наблюдать высокомерного Ивана Ивановича, повисшего на страховке канатной дорожки. Видя это можно с уверенностью сказать, что в работе в ответственный момент Иван Иванович поведет себя точно так же, только над землей не будет висеть.

Чтобы выявить подобные проявления характера, лучше всего вырвать человека из привычной среды, где у него есть насиженное местечко, привычное расписание и маска на лице «на все случаи жизни». Такая обстановка создает самые благоприятные условия для сближения, и в результате Петров Петя, которого Иванов обычно не воспринимал всерьез, затаскивает бедолагу обратно на аттракцион и терпеливо помогает пройти путь до конца.

Как пример, рассмотрим подбор участников команды в программе «1С:Оценка персонала» . В ней предложен механизм «Проектирование команд». Руководитель вводит в систему параметры будущей команды (Рисунок 1), и программа, на основании ранее пройденных сотрудниками тестов, формирует возможные составы команд, указывая индекс сбалансированности состава (Рисунок 2).

Система анализирует выбранный состав по методикам Р. Белбина, Т. Ю. Базарова, Д. Кейрси. В результате оценки команды по тесту Белбина строится диаграмма командных ролей (Рисунок 3).

Формируя команды подобным образом, руководитель имеет возможность подобрать состав, наиболее выгодный для работы, а также определить сильные и слабые стороны, опираясь на построенные карты.

Из примера видно, что индекс сбалансированности выбранной команды невысокий, всего 51 из 100. Практически неактивны роли «оценивающего» и «исследователя ресурсов», что не очень хорошо, так как команда эффективна только тогда, когда все роли выполняются в равной мере.

Формируя команду, не проводя подобной оценки, мы теряем бесценные ресурсы: время и деньги. Эффективность работы «правильной» команды по разным оценкам на 25%-75% выше, чем у «неправильной». В какой-то степени такие программы, как «1С:Оценка персонала» , незаменимы в подборе именно «правильной» команды, так как значительно сокращают время на ее подбор и снижает риск формирования команды с низким коэффициентом сбалансированности.

Кто организует?

Организация командообразующих мероприятий - дело ответственное, так как от этого непосредственно зависит результат. Обычно эту задачу выполняют специальные агентства. Как показывает практика, агентства имеют в штате и психологов, и спортивных тренеров, и ведущих. Каждый из них отвечает за психическое и физическое состояние людей во время и после тренингов. Подобное собрание специалистов позволяет построить именно такую программу мероприятий, которая подойдет конкретной организации.

Чаще всего тимбилдинг проводят на выезде. Для этого подойдет как ближайшая база отдыха, так и другой город. Куда бы ни отправлялся коллектив, нужно помнить о следующих вещах:

• развлечения не должны выматывать;
• люди не должны ходить голодными;
• должно быть обустроено место для отдыха;
• организаторы должны быть готовы к любым капризам погоды;
• участники должны иметь свободу выбора во всем;
• делу время - потехе час, то есть после тренингов должен следовать отдых.

Нельзя допустить, чтобы кто-то привез назад с праздника негатив. А тех, кто отказывается участвовать, лучше просто оставить в покое.

Подводные камни

По заверениям психологов в некоторых случаях тимбилдинг может крайне негативно отразиться на атмосфере в коллективе, как бы странно это ни звучало. Никогда не стоит забывать, что все мы индивидуальны: кто-то комфортно себя ощущает, будучи частью команды, а кто-то одиночный игрок.

Рассмотрим пример из мира спорта. Любители футбола знают, что каждый игрок на поле обязан выполнять вверенную ему работу, а не бегать туда-сюда по полю, пытаясь успеть всюду. Тут работают схемы, комбинации, стратегии - свои сложности, но именно поэтому команда может одновременно защищать свои ворота и атаковать ворота противника, а в случае потери игрока - перераспределить обязанности.

Другое дело одиночный разряд в теннис. Игрок в одиночку выполняет функции команды, берет на себя всю ответственность: и поражение, и лавры.

Кроме того, существует третий тип - атлеты, которые не вступают в открытые соревнования. Их результат - собственное достижение, не зависящее от сил соперника. Они сами по себе, и пытаться сделать из них командного игрока не только бесполезно, но и губительно.

Разумеется, все эти разграничения условны, можно долго рассуждать и философствовать, но главное - уловить суть. Из известных случаев, есть один очень показательный. На вечеринке в честь какого-то праздника обычно тихий и скромный сотрудник, которому надоело, что его принудительно втягивают в участие в конкурсах, отключил в здании свет. Праздник свернулся сам собой. Положительных впечатлений, разумеется, инцидент не оставил.

Поэтому следует помнить, что команду можно создать только тогда, когда участники на самом деле хотят этого. Забудьте старое доброе «добровольно-принудительно». Только добровольно.

Результаты

Какие будут результаты?

Ошибочно считать, что после первого же выезда производительность труда возрастет в несколько раз. Чудес не бывает, как ни крути, и тут понадобится терпение. Результат дает команда, а тимбилдинг направлен на ее формирование. А поскольку командный стиль работы требует доверия и взаимопонимания между людьми, то и его внедрение займет какое-то время. Между старыми друзьями такая связь может возникнуть сразу, такая возможность не исключена, в то время как для незнакомых между собой сотрудников придется раз за разом устраивать командообразующие тренинги.

Однако результат стоит усилий. Специалисты отмечают, что рентабельность бизнеса возрастает на 20-60%. Сотрудники приобретают такие качества, как умение быстро развиваться, обмениваться опытом, быстро реагировать на смену бизнес-среды, применять накопленный опыт в новых условиях, появляются патриотические чувства к компании. Также из положительных моментов следует отметить снижение текучести кадров и укрепление имиджа компании.

Перспективы

Историю тимбилдинга можно рассматривать еще со времен СССР (октябрята, пионеры, партийцы, парады, утренники, культ походы, сельхоз работы). Все это проходили и еще помнят. В те времена командный стиль работы внедрялся в масштабах страны и ошибка состояла в том, что никого не спрашивали, хочет он этого или нет. И не свершилось в СССР «японского чуда», и не стали люди верны своей работе, как второй семье.

Одна из перспектив тимбилдинга - развитие у сотрудников теплого чувства привязанности к работе. Сотрудник, который верен своему делу и ему приходить на работу не в тягость, которому нравится то, что он делает, нравится коллектив, в котором он работает, - вот то направление, которого стоит придерживаться.

Выработка установки «работа - положительные эмоции» требует совершенно иного подхода, чем привычные мероприятия. Командный дух вырабатывается во время противостояния, привязанность, как в зеркале, - в ответ на доброжелательность. Подарки сотрудникам, коллективные обеды, творческие кружки (ну и что, что мы не в школе?!), настольные игры и многое другое. В результате таких действий смешиваются понятия «досуг» и «работа», «друзья» и «коллектив». Как вы думаете, кто из сотрудников работает эффективнее: вечно уставший и ожидающий окончания рабочего дня или бодрый и полный энтузиазма?

Данная перспектива ориентирована на подготовку под командообразование устойчивого фундамента, обеспечивающего психологическую целостность и гармонию.

Тимбилдинг однозначно популярен, но он имеет и ряд противников, считающих его бесполезным вложением денег, «пустышкой». Обычно это руководители, которые выстраивают рабочие взаимоотношения в коллективе, опираясь на профессионализм сотрудников и решения реальных бизнес-задач. Их доводы аргументированы. Но тогда как же быть с тем фактом, что тимбилдинг дает видимый результат на многих предприятиях? Дело в том, что у приверженцев и противников тимбилдинга цель одна, но методы разные. Или обучаем играючи, или сразу в омут с головой.

Другая перспектива - использование специального ПО (программного обеспечения) при формировании команд, например, такого как «1С:Оценка персонала». Несмотря на то что ценность сильной команды признана в бизнес-обществе, не всегда руководители прибегают к использованию сложных методик при формировании команды. А зря. Сам по себе тимбилдинг не может дать результата, если коллектив несовместим по профессиональным или психологическим качествам.

Системная интеграция. Консалтинг